Telefonia IP este o metodă de comunicare modernă și promițătoare care vă permite să transferați apeluri vocale și video, precum și alte tipuri de date pe Internet. Telefonia IP are o serie de avantaje față de telefonia tradițională, cum ar fi:

• Costuri mai mici ale apelurilor, în special internaționale și pe distanțe lungi
• Calitate superioară și fiabilitate a comunicării
• O gamă mai largă de funcții și caracteristici, cum ar fi mesageria vocală, redirecționarea, conferințele, IVR și altele
• Integrare mai ușoară și mai convenabilă cu alte sisteme și aplicații precum CRM, ERP, e-mail și altele

Pentru a lucra cu telefonia IP, este necesar să aveți instrumente adecvate care să faciliteze și să accelereze procesul de configurare, gestionare și monitorizare a unui sistem telefonic IP. Unul dintre aceste instrumente sunt freepbx și Asterisk, proiecte gratuite și open source care oferă toate componentele necesare pentru a lucra cu telefonia IP bazată pe Linux.

FreePBX și Asterisk oferă o gamă largă de caracteristici și capabilități pentru lucrul cu telefonia IP, cum ar fi:

• Crearea și gestionarea sistemelor virtuale PBX care vă permit să conectați și să deserviți diferite tipuri de telefoane, cum ar fi SIP, IAX, POTS, ISDN și altele
• Creați și gestionați numere virtuale care vă permit să primiți și să efectuați apeluri în direcții diferite, cum ar fi local, pe distanțe lungi, internațional și altele
• Creați și gestionați grupuri virtuale care vă permit să organizați și să distribuiți apeluri în funcție de diferite criterii, cum ar fi timpul, prioritatea, abilitățile și altele
• Creați și gestionați cozi virtuale care vă permit să optimizați și să îmbunătățiți serviciul pentru clienți folosind diverse strategii, cum ar fi circular, liniar, aleatoriu și altele
• Creați și gestionați conferințe virtuale care vă permit să efectuați apeluri audio și video multi-utilizator, precum și să schimbați mesaje, fișiere, documente și alte materiale
• Creați și gestionați IVR-uri virtuale care vă permit să automatizați și să personalizați serviciul pentru clienți folosind diverse scenarii, cum ar fi Salut, Meniu, control vocal și altele

În acest articol, vă vom spune ce sunt FreePBX și Asterisk, cum funcționează, de ce oamenii le folosesc și ce beneficii vor oferi afacerii dvs.

Ce sunt FreePBX și Asterisk și cum funcționează?

FreePBX este o interfață web care vă permite să configurați și să gestionați Asterisk, un software care vă permite să creați și să gestionați sisteme telefonice IP. FreePBX și Asterisk rulează pe Linux, un sistem de operare gratuit și deschis care oferă performanțe ridicate, fiabilitate și securitate.

FreePBX utilizează fișiere care stochează informații despre setările și parametrii sistemului de telefonie IP, cum ar fi telefoane, numere, grupuri, cozi, conferințe, IVR și altele. FreePBX face ușor și convenabil pentru a schimba și salva aceste fișiere folosind un browser web. FreePBX vă permite, de asemenea, să monitorizați și să analizați funcționarea unui sistem telefonic IP folosind diverse instrumente precum CDR, CEL, grafice, rapoarte și altele.

Asterisk utilizează fișiere care stochează informații despre logica și funcționarea sistemului de telefonie IP, cum ar fi reguli, rute, scripturi, module și altele. Asterisk vă permite să efectuați și să procesați diverse operații cu apeluri, cum ar fi inițializarea, rutarea, difuzarea, înregistrarea, amestecarea și altele. Asterisk vă permite, de asemenea, să integrați și să interacționați cu alte sisteme și aplicații, cum ar fi baze de date, servicii web, CRM, ERP și altele.

De ce oamenii folosesc FreePBX și Asterisk?

FreePBX și Asterisk sunt printre cele mai populare și în curs de dezvoltare proiecte în domeniul telefoniei IP, care au o serie de avantaje față de alte soluții similare, cum ar fi:

1. Libertate și deschidere. FreePBX și Asterisk sunt proiecte gratuite și open source care sunt distribuite sub licența GNU GPL și Apache, care vă permit să utilizați, să modificați și să distribuiți în mod liber FreePBX și Asterisk. FreePBX și Asterisk au, de asemenea, comunități active și prietenoase care îmbunătățesc și dezvoltă în mod constant FreePBX și Asterisk, precum și oferă asistență și asistență utilizatorilor și dezvoltatorilor.
2. Funcționalitate și flexibilitate. FreePBX și Asterisk oferă o gamă largă de funcții și capabilități pentru lucrul cu telefonia IP, cum ar fi crearea și gestionarea PBX virtuale, numere, grupuri, cozi, conferințe, IVR și altele. FreePBX și Asterisk vă permit, de asemenea, să configurați și să modificați sistemul de telefonie IP în funcție de nevoile și dorințele utilizatorilor folosind diverși parametri, reguli, scripturi, module și altele. FreePBX și Asterisk acceptă, de asemenea, integrarea și interacțiunea cu alte sisteme și aplicații, cum ar fi baze de date, servicii web, CRM, ERP și altele.
3. Calitate și fiabilitate. FreePBX și Asterisk rulează pe Linux, un sistem de operare gratuit și deschis care oferă performanțe ridicate, fiabilitate și securitate. FreePBX și Asterisk oferă, de asemenea, comunicații de înaltă calitate și fiabile folosind diverse protocoale și standarde precum SIP, IAX, POTS, ISDN și altele. FreePBX și Asterisk oferă, de asemenea, securitatea și protecția datelor folosind diverse mecanisme, cum ar fi criptarea, autentificarea, firewall-ul și altele.

Ce avantaje vor oferi FreePBX și Asterisk afacerii tale?

Utilizarea FreePBX și Asterisk în afacerea dvs. vă poate aduce o serie de avantaje, cum ar fi:

1. Creșteți eficiența și economisiți munca prin reducerea timpului și costurilor de organizare și întreținere a unui sistem de telefonie IP
2. Îmbunătățirea calității și satisfacției serviciului pentru clienți prin asigurarea calității și fiabilității ridicate a comunicării, precum și a unei game largi de funcții și caracteristici
3. Reducerea riscurilor și a costurilor prin îmbunătățirea securității și protecției datelor, precum și reducerea dependenței de furnizorii și platformele terțe
4. Extinderea capacităților și flexibilității prin sprijinirea diferitelor tipuri de telefoane, numere, grupuri, cozi, conferințe, IVR și altele, precum și capacitatea de a personaliza și modifica sistemul de telefonie IP în funcție de nevoile și dorințele utilizatorilor

Concluzie

FreePBX și Asterisk sunt soluții puternice și flexibile de telefonie IP care vă permit să creați și să gestionați sisteme de telefonie IP folosind software gratuit și open source bazat pe Linux. FreePBX și Asterisk oferă o serie de avantaje față de alte soluții similare, cum ar fi libertatea și deschiderea, funcționalitatea și flexibilitatea, calitatea și fiabilitatea. Utilizarea FreePBX și Asterisk în afacerea dvs. vă poate aduce o serie de beneficii, cum ar fi eficiență și economii sporite, calitate și satisfacție îmbunătățite, riscuri și costuri reduse, capacități și flexibilitate sporite. Pentru a maximiza potențialul FreePBX și Asterisk, trebuie să aveți servicii cloud de înaltă calitate și fiabile furnizate de MivoCloud. MivoCloud este unul dintre liderii în domeniul cloud computing, care oferă o gamă largă de servicii pentru dezvoltarea, implementarea și susținerea proiectelor dvs. folosind FreePBX și Asterisk, cum ar fi cloud server, cloud storage și cloud platform.